自助结账不方便，英国连锁超市欲增人工收银台
我要评论[环球时报驻英国特约记者 纪双城 环球时报特约记者 张林枫]在鼓励消费者使用自助扫码结账多年后，自助增人英国零售业准备投入更多人力物力提供人工收银。结账英国连锁超市阿斯达和莫里森最近宣布，不方便英吕梁市某某化品销售部将安排更多员工在收银台服务。国连工收近20年前就推出自助结账的锁超市英国连锁超市乐购也表示，若顾客有需要，银台可随时找在结账机旁待命的自助增人工作人员。
据英国广播公司（BBC）25日报道，结账在过去20年里，不方便英英国自助扫码收银机已增至约8万台，国连工收关于人工收银和自助结账的锁超市争论一直在持续。
随着“意外物品出现在袋装区”等问题的银台发生，顾客对自助结账的自助增人吕梁市某某化品销售部投诉也在增加。尽管有顾客表示，结账自助结账可以让他们避免排队，不方便英节省购物时间，但并不是所有人都认同。
住在曼彻斯特的希亚布说，很反感在自助结账时被实时录像，她宁愿在人工收银柜台排队等候。报道称，设置摄像头可能是超市为了防止偷窃。今年4月，英格兰和威尔士地区的超市偷窃行为数量达到近20年来的最高。希亚布提到，与收银员的简单交流对人心理健康有益，尤其是在独居的情况下。聋人安娜表示，因无法听到扫描声，她在使用自助结账时经常遇到问题，而人工收银员在处理这类情况时则更加灵活和人性化。
莫里森的首席执行官在接受英国《每日电讯报》采访时表示，尽管自助结账在某些方面提高了生产力，但对于购买大量商品的顾客来说，这种方式并不受欢迎。
不过，也有人持相反意见。接受BBC采访的叶茨表示，她有两个患有自闭症的儿子，她认为自助结账能让他们独立完成购物，而不必与人接触。也有老人认为，还是自助扫码服务方便，例如74岁的斯普林福德就认为快速完成购物才是最重要的。
不仅是消费者态度各异，商家的想法也不同。一些大型连锁超市称将继续提供人工收银和自助结账两种选择，有的则选择关闭自助结账服务。
英国零售商协会发言人表示，零售商会根据不同门店顾客的需求调整结账系统。有业内人士认为，顾客的反馈在零售决策中至关重要，尤其是不同消费者在如何结账的问题上给出的不同态度，需要被重视。
相关文章
来源：北京青年报 编辑 | 李岩 央视中文国际消息，扎哈罗娃在俄外交部官网13日发布的答记者问中表示，未经俄罗斯联邦同意处置俄方主权资产，无论是无限期冻结、没收，还是试图将事实上的没收包装2025-12-16
图为俄罗斯常驻联合国代表涅边贾。参考消息网7月10日报道据俄新社7月9日报道，俄罗斯常驻联合国代表涅边贾在安理会会议上说，基辅的一家儿童医院被导弹击中，这枚导弹是乌克兰军队用挪威“国家先进地空导弹系统2025-12-16
7月9日，常宁市“6·30”舆情处置工作领导小组对此发布情况通报称，近日，网传我市一教师摘村民豆角被发现后引发纠纷，其中一村民受伤，另有两名公职人员涉事。经公安机关调查，2024年6月30日星期日）谭2025-12-16
据美国有线电视新闻网CNN）当地时间10日报道，北约峰会近日在美国首都华盛顿举行，参会的除了北约成员国外，美国总统拜登还邀请了日本、新西兰、澳大利亚和韩国等国的领导人参加，这一举动让不少人纷纷猜测拜登2025-12-16
寒潮来袭，最全防御指南请收好！2025-12-12 12:18:33 来源：“中国疾控中心”微信公众号 作者2025-12-16
据港媒10日报道，香港警方将以国产“92改”半自动手枪全面取代目前使用的美国制“点三八”左轮手枪。 多年来，港警最为人熟悉的配枪是巡逻小队、冲锋队等军装警员使用的史密斯威森M10“点三八”左轮手2025-12-16
最新评论